亚马逊买了个显示器，快递放门口直接没了，这能索赔吗？

2026/9/19 06:56:06 · 楼主

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上周在亚马逊下单了一台显示器，选的standard delivery。那天我全天有课不在家，晚上回来发现快递员直接放门口过道了，箱子已经被人拆开，显示器没了。给客服发消息说会调查，但都三天了还没回复。有没有人遇到过类似情况？亚马逊会赔吗？还是得报警？

全部回复 (3)

吴芳毕业生
2026/9/19 07:02:47 · 1 楼
先报警拿个crime reference number，再把这个号给亚马逊客服，一般会refund或者重发。我上次丢了个耳机就这么处理的。
郑宇本科生
2026/9/19 07:10:00 · 2 楼
公寓没有前台代收吗？下次记得选Amazon Locker或者指定便利店取件，放门口真的不靠谱。
吴刚访问学者
2026/9/19 07:16:58 · 3 楼
同丢过，亚马逊查了配送照片，说放门口就算delivered，扯皮了两周才退。祝你好运。

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