遇到难缠客户，一星差评加退款要求，怎么处理才不亏？

全部回复 (3)

1. 

   姜丽毕业生

   2026/10/6 07:08:10 · 1 楼

   先别慌，让她把照片发过来，对比一下你的产品图。如果确实轻微，可以部分退款当补偿，但要求她删差评。

   赞
2. 

   孙宇代购

   2026/10/6 07:11:37 · 2 楼

   我之前也碰过，直接退了，结果她转头又下单再退，平台还警告我。后来我改成只换不退，写清楚条款。

   赞
3. 

   马鹏程硕士生

   2026/10/6 07:27:23 · 3 楼

   一星就差评？Etsy上差评很致命，建议退一半，然后跟她说这是最后方案，不行就让她走平台仲裁。

   赞