在利兹做美甲,客户说效果和图片不一样,要退钱,怎么处理?

马丽丽
马丽丽本科生
2026/7/19 10:13:58 · 楼主
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给一个英国客户做了渐变美甲,她拿着小红书:同辰*****光,做完说颜色不够亮、形状不对,要求退全款。我说可以免费补一次,她不肯,说要去 Google 上留差评。做美甲这行本来就没法百分百还原网图,这种情况大家一般怎么处理?退一半还是坚持补做?

全部回复 (3)

  1. 徐妮娜
    徐妮娜上班族
    2026/7/20 02:32:39 · 1 楼

    先看她有没有提前说清楚参考图不是实际效果。没有的话你也有责任。

  2. 赵咪咪
    赵咪咪全职妈妈
    2026/7/20 03:50:04 · 2 楼

    退一半加免费补一次,通常能平息。差评对美甲店影响挺大的。

  3. 高露娜
    高露娜硕士生
    2026/7/20 05:55:49 · 3 楼

    下次接活前先让客户确认色板,别只发网图。

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