吐槽:外卖平台客人点错餐,平台直接退款还扣我钱
吴建平餐馆老板
2026/7/24 21:32:50 · 楼主
昨晚一个客人点了牛肉面,备注不要葱,我照做了。结果收到说点错了,要退全款。平台二话不说就退了,还扣了我一单的抽成。我申诉,客服说客人说没收到,我提供了照片也没用。这一单亏了十几镑,气死了。大家有没有类似经历?怎么避免?
昨晚一个客人点了牛肉面,备注不要葱,我照做了。结果收到说点错了,要退全款。平台二话不说就退了,还扣了我一单的抽成。我申诉,客服说客人说没收到,我提供了照片也没用。这一单亏了十几镑,气死了。大家有没有类似经历?怎么避免?