客户在Google留了一星差评,还说要发小红书,怎么处理?

黄建国
黄建国中餐馆老板
2026/5/8 15:59:06 · 楼主
3163

一个客人说等太久,其实那天就她一个单,前后不到十分钟。她在Google写了长文,还截图发到某个利兹群里。我回复了道歉,但她不依不饶。这种要不要私下联系删评?还是就放着?

全部回复 (3)

  1. 刘凯文
    刘凯文上班族
    2026/5/9 20:58:22 · 1 楼

    别私下联系,容易被说骚扰。公开回复一次就够了,写得客气点,其他人看到心里有数。

  2. 雨琪
    雨琪利兹大学硕士生
    2026/5/10 16:10:20 · 2 楼

    小红书:qz*****32,你越理她越来劲。冷处理,过两周就沉了。

  3. 李求职
    李求职应届毕业生
    2026/5/10 16:58:59 · 3 楼

    如果她内容不实,可以找平台申诉,但成功率不高。做好自己生意是正经。

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