客户投诉说外卖里有头发，要退款还要赔偿，怎么处理？

全部回复 (3)

1. 

   陈叔叔餐馆老板

   2026/4/30 19:48:09 · 1 楼

   全额退款就算了，20镑有点多。可以给张代金券，让他下次用，一般都能接受。

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2. 

   陈大伟奶茶店老板

   2026/5/2 09:02:36 · 2 楼

   先道歉，退款，然后让他删差评。平台差评影响太大，破财消灾。

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3. 

   赵格蕾法律顾问

   2026/5/2 14:39:08 · 3 楼

   检查一下厨房，真有头发就赶紧整改，卫生检查来了更麻烦。

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