吐槽一下客户投诉,明明不是我的问题,还要我退款

王格蕾
王格蕾全职妈妈
2026/4/4 21:08:31 · 楼主
1953

做私房蛋糕,客人订了个生日蛋糕,说太甜了要求退款。我配方一直没变,别人都没说甜,就她一个人说甜。我提出给她下次打折,她不同意,还说要发小红书。怎么办?

全部回复 (3)

  1. 托尼王
    托尼王餐馆老板
    2026/4/6 08:50:51 · 1 楼

    这种客人就是难搞,你退一半算了,省得她到处发帖影响你生意。

  2. 吴昊
    吴昊本科生
    2026/4/7 16:03:35 · 2 楼

    别退,让她发,你可以在评论区解释,一般明事理的人能看懂。

  3. 张艾米
    张艾米代购
    2026/4/7 20:00:43 · 3 楼

    你问她具体哪里甜,是不是糖量可以减,如果她纯粹找茬,就礼貌拒绝,保留聊天记录。

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