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快递显示delivered但门口什么都没有，怎么办？

陈美琳
陈美琳格拉斯哥大学硕士生
2025/10/1 10:02:27 · 楼主
2613

Hermes送的，早上显示delivered，还附了张照片，拍的是我家门口的地垫，但地垫上根本没有包裹。问了邻居也说没看到。已经联系客服了，说让我等48小时，这种情况一般能赔吗？

全部回复 (3)

  1. 吴婷婷
    吴婷婷上班族
    2025/10/2 06:45:14 · 1 楼

    能赔，但你要坚持，他们第一次一般会敷衍你说再找找。

  2. 陈美琳
    陈美琳格拉斯哥大学硕士生
    2025/10/3 11:58:00 · 2 楼

    照片拍的是地垫，那不就是证据吗？直接投诉，说照片里没包裹。

  3. 刘德睿
    刘德睿毕业生求职中
    2025/10/4 21:27:48 · 3 楼

    以后贵重东西选click and collect吧，Hermes在这边丢件率不低。

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