宽带装了一个月还没通，Virgin到底在搞什么？

陈美琳格拉斯哥大学硕士生

2025/10/18 01:36:29 · 楼主

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九月中在线签的Virgin Media，说是两周内上门装。结果工程师来了两次都说楼里线路有问题，要另外派人。现在都十月了，我还在用手机热点，流量快烧完了。打电话过去就是让我等，说会发短信通知。有没有人遇到过类似情况？能不能要赔偿或者直接退掉换别家？

全部回复 (3)

周可上班族
2025/10/19 02:23:02 · 1 楼
Virgin的自动赔偿方案叫Auto Compensation，延迟一天好像赔几镑，你打电话时明确提这个词，态度会不一样。
陈美琳格拉斯哥大学硕士生
2025/10/19 20:50:33 · 2 楼
我住的老楼也这样，最后换了Hyperoptic，用楼里的网线口，当天就通了，你可以查查你楼支不支持。
李求职应届毕业生
2025/10/20 15:04:16 · 3 楼
赶紧取消吧，只要没通网你有14天冷静期之外的正当理由，我记得服务没提供是可以无责退的。

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