面试官问我‘举例说明你如何解决冲突’，我脑子一片空白

2026/1/11 23:02:07 · 楼主

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昨天在王子街那家店面试，manager问我有没有处理过团队冲突。我明明兼职时遇到过，但一紧张就只说了‘我会沟通’，然后就没词了。听说要用STAR法，但具体怎么套？顺序是啥？求个例子。

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高雅婷硕士生
2026/1/12 19:45:28 · 1 楼
STAR就是Situation, Task, Action, Result。比如你兼职时有人迟到，你主动协调换班，最后没耽误营业。重点放在Action和Result。
刘浩然应届毕业生
2026/1/13 02:25:05 · 2 楼
别背模板，面试官听得出来。挑个真实的小事，讲清楚你具体做了什么、结果怎样就行。

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