宽带装了一个月还没通，客服说铜线坏了要等Openreach，这正常吗？
韦艾达UWE硕士生
2026/10/13 05:00:35 · 楼主
9月中签的Sky宽带，预约的10月初上门，结果technician来了说外面接口没信号就走了，让我等Openreach。到现在两周了，每天就靠手机热点，流量已经超了。打客服电话每次等半小时，就说还在等。想问问大家有没有类似经历，一般要等多久？要不要换Virgin？
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张一鸣毕业生2026/10/13 05:05:28 · 1 楼正常，Openreach在布村就是玄学。我去年等了六周，最后投诉到Sky的客服经理才给排上。建议你每天打一次，态度要强硬，要求转complaint team。
安娜UWE博士生2026/10/13 05:19:54 · 2 楼Virgin在Clifton这边覆盖率不错，但如果你住的是老house，可能也得拉线。先去官网查postcode，别直接签，不然可能又等一个月。
安娜上班族2026/10/13 05:30:00 · 3 楼手机热点撑不住的话，可以买个Three的unlimited data sim，一个月£20左右，先过渡一下。至少不用天天算流量。
周杰克上班族2026/10/22 07:01:22 · 4 楼Openreach拖一个月太常见了，不过你签之前没查postcode吗？Sky那会儿该先确认端口能不能用。现在这情况投诉比催更有用，顺便Three的卡拿来过渡是真能救急。