小马银行开户被拒了，说我的地址证明不行，大家都是怎么搞的？

想开个Lloyds的账户，网上申请填完了，结果让我去branch带地址证明。我带了学校宿舍的合同，柜员说不行，要council tax bill或者utility bill。我住学校宿舍哪有这些？问了几个同学，有人说用bank statement也行，但我就是没账户才要开啊。最后跑了两趟还是没办成，气死了。有没有人最近成功开户的，到底要带什么？